Weboldalunkon cookie-kat (sütiket) használunk, hogy személyre szóló szolgáltatást nyújthassunk látogatóink részére.
Termékek Menü

E-FŰTÉSBOLT - GARANCIA

Garanciális feltételek 
HIVATALOS  MAGYARORSZÁGI GARANCIA a vásárolt termékhez.


Az ELEKTROMOS FŰTÉS WEBÁRUHÁZON való vásárlásával Ön a BIOKOPRI Kft. által biztosított garanciális és garancia időn túli szerviz és karbantartási szolgáltatásait tudhatja maga mögött.  

Cégünk kiemelt figyelmet fordít arra, hogy készülékeink megbízhatósága hosszú évekig szolgálja Fogyasztóink kényelmét.


Az ELEKTROMOS FŰTÉS WEBÁRUHÁZBAN történő vásárlásával Ön elfogadja az általunk kínált alábbi garanciális feltételeinket.
Az Ön által megrendelhető eszközökre a következő GARANCIÁLIS SZERZŐDÉSES feltételek érvényesek. 



1. Megrendelhető eszközök:

U-HEAT elektromos fűtőszőnyeg (1-10 m2)
U-HEAT Cable elektromos fűtőkábel (18 W/m)
U-HEAT manuális fali termosztát padlóhőmérséklet szenzorral
​U-HEAT K12 digitális óratermosztát ​padlóhőmérséklet szenzorral

MAGNUM Mat elektromos fűtőszőnyeg (1-25 m2)
MAGNUM Mat Outdoor kültéri elektromos fűtőszőnyeg (2-10 m2)

MAGNUM Cable beltéri és kültéri fűtőkábel (10, 17, 30 W/m) 
MAGNUM Heatbord Cable beltéri fűtőkábel laminált padlóhoz (6, 10 W/m) 
MAGNUM Ideal kerti csap fagymentesítő kábel 
MAGNUM Trace önszabályozó kábelek (10-33 W/m)
MAGNUM kültéri termosztátok

MAGNUM Intelligent Control digitális óratermosztát padlóhőmérséklet szenzorral 
MAGNUM S-Control manuális óratermosztát padlóhőmérséklet szenzorral
MAGNUM X-treme Control digitális óratermosztát padlóhőmérséklet szenzorral
MAGNUM Look elektromos tükör páramentesítő fólia
MAGNUM és FALCON elektromos infra panel

Centrometal El-Cm Basic 6-45 kW elektromos kazán 
Centrometal El-Cm Classic 6-27 kW elektromos kazán
Centrometal El-Cm ePlus 6-24 kW elektromos kazán
Centrometal El-Cm 30-51 kW elektromos kazán
Centrometal SKB-Digi 80/100/120 fali indirekt használati meleg víz tartály
Centrometal LKB-Digi 100/120 fali indirekt használati meleg víz tartály
Centrometal TB/STB padlón álló indirekt használati meleg víz tartály
SUNSYSTEM MB/BB fali indirekt használati meleg víz tartály
SUNSYSTEM SN/SON padlón álló indirekt használati meleg víz tartály

TERMOSTROJ TERMO Kombi 15-40 kW elektromos kazán 
TERMOSTROJ TERMO BLOK PTV 6-40 kW elektromos kazán
TERMOSTROJ TERMO BLOK 6-40 kW elektromos kazán
TERMOSTROJ TERMO MINI 3-12 kW elektromos kazán 

TERMOSTROJ TERMO Extra 28-96 kW elektromos kazán
AEROFLOW hőtárolós elektromos radiátorok
Atlantic elektromos konvektorok
COMPUTHERM szoba termosztátok



2. A megrendelt eszköz garanciális időtartama:

U-HEAT elektromos fűtőszőnyeg - a termék átvételtől számított 10 év garancia
U-HEAT manuális és digitális termosztátok - a termék átvételtől számított 2 év garancia
U-HEAT elektromos fűtőkábel - a termék átvételétől számított 10 év garancia
MAGNUM manuális és digitális termosztátok - a termék átvételtől számított 2 év garancia
MAGNUM Mat és Cable beltéri elektromos fűtőkábel, kizárólag beltéri telepítés esetén és kizárólag a végfelhasználó részére - élethosszig tartó garancia
MAGNUM Heatboard Cable beltéri elektromos fűtőkábel - a termék átvételtől számított 10 év garancia
MAGNUM Mat és Cable Outdoor kültéri elektromos fűtőszőnyeg és fűtőkábel, vagy a beltéri fűtőszőnyeg és fűtőkábel kültéri felhasználása esetén - a termék átvételétől számított 2 év garancia 
MAGNUM Ideal elektromos fűtőkábel - a termék átvételétől számított 2 év garancia 
MAGNUM Look elektromos fűtőfólia - a termék átvételétől számított 2 év garancia 
MAGNUM Foil elektromos fűtőfólia - a termék átvételétől számított 2 év garancia 
MAGNUM Trace önszabályozó kábelek - a termék átvételétől számított 2 év garancia 
MAGNUM Sol infra panelek - a termék átvételétől számított 2 év garancia 
FALCON infra panelek IPCW, IPCWS, IPCW Glass Design infra panelek - a termék átvételétől számított 2 év garancia 
FALCON infra panelek IPC - a termék átvételétől számított 5 év garancia
FALCON elektromos vízmelegítő - átrozsdásodásra a termék megvásárlásától számított 3 év, míg az elektronikus komponensekre 1 év garancia
Centrometal El-Cm elektromos kazánok - a termék átvételétől számított 5 év garancia a víz szivárgására és 1 év garancia a kazánok forgó/mozgó/elektromos komponenseire
Centrometal El-Cm Basic elektromos kazánok - a termék átvételétől számított 12 hónap teljeskörű garancia
El-Cm Classic és El-Cm ePlus elektromos kazánok - a termék átvételétől számított 25 hónap garancia a víz szivárgására és a kazánok forgó/mozgó/elektromos komponenseire
Centrometal SKB-Digi és LKB-Digi indirekt HMV tartályok - a termék átvételétől számított 2 év garancia a víz szivárgására és 1 év a berendezések többi részére
Centrometal TB/STB padlón álló indirekt használati meleg víz tartályok - a termék átvételtől számított 2 év garancia
Termostroj elektromos kazánok - a termék átvételétől számított 10 év garancia a víz szivárgására és 3 év garancia a kazánok forgó/mozgó/elektromos komponenseire
SUNSYSTEM MB/BB fali indirekt használati meleg víz tartályok - a termék átvételtől számított 5 év garancia
SUNSYSTEM SN/SON padlón álló indirekt használati meleg víz tartályok - a termék átvételétől számított 3 év garancia
AEROFLOW hőtárolós elektromos radiátorok - 15 év gyártói garancia a radiátor testre és a hőtároló elemre, valamint 2 év garancia a vezérlésre
Atlantic elektromos konvektorok - a termék átvételtől számított 2 év garancia
COMPUTHERM szoba termosztátok - a termék átvételtől számított 1 év garancia

A garancia érvényességének kezdete a megrendelt eszköz(ök) átadás/átvételi időpontja.


3. A megrendelt eszköz garanciájának érvényesítéséhez szükséges feltételek:

A megrendelt eszközök Átadás/Átvételi elismervényének bemutatása.
A megrendelt eszköz és az eszközhöz rendelt kiegészítő felszerelések és/vagy szolgáltatások Megrendelő általi 100%-os kifizetése.
A fent részletezett eszközök esetében garanciális beüzemelés Szállító általi elvégzése nem szükséges.
A U-HEAT és MAGNUM elektromos fűtőszőnyegek, fűtőkábelek, fűtőfóliák és termosztátok esetében, a telepítés elektromos szakember általi kivitelezése határozottan javasolt. A telepítés folyamán, a berendezéssel együtt átvett, fűtőszőnyegre és fűtőkábelre vonatkozó VIZSGÁLATI JEGYZŐKÖNYV kitöltése minden esetben a garancia feltétele. 
A termékhez mellékelt FORGALMAZÓI GARANCIA JEGY.
A termék nyugta vagy számla egy példánya. 


4. A garanciális szerződésben, a Szállító által vállalt feltételek:

A Megrendelő által megrendelt eszközökhöz az előző pontban részletezett feltételek teljesülése esetén a Szállító a GARANCIÁLIS SZERZŐDÉS keretében a következő szolgáltatásokat vállalja.

Garanciális időszak alatt és indokolt esetben a szakszerviz helyszínre való kiszállása esetén a meghibásodott eszköz vagy alkatrész cseréjét a Szállító költségére, amennyiben a meghibásodás garancia alá esik.
A Szállítóval való előzetes telefonos egyeztetés alapján, a Megrendelő által kiszerelt alkatrész Szállító címére való postai visszaküldése a Megrendelőt terheli. 

Garanciális időszakban a meghibásodás elhárításának munkavégzését a Szállító költségére.

Garanciális időszakban a meghibásodás elhárításához való kiszállást a Megrendelő költségére.

A garanciális javítások, átvizsgálások átfutási ideje jellemzően 1-2 hét, de fenntartjuk a jogot arra, hogy ez az időtartam indokolt esetben hosszabb is lehet.

A garancia alá nem eső vagy garancia időszakon túli meghibásodások esetében minden esetben a www.biokopri.hu honlapon megadott aktuális díjak a mértékadók és érvényesek.

Amennyiben a garanciális időszak alatt a megrendelt eszköz javítását nem a Szállító, vagy a Szállító által megbízott szakember, hanem egy harmadik személy végzi, amennyiben ezt előzetesen a Szállító szerviz vezetője nem hagyta jóvá, a jelen szerződésben vállalt Szállítói garancia érvényét veszíti.


Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő jótállásra vonatkozó szabályoknak megfelelően forgalmazzuk! 
A fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően a termékek 72 órán belül észlelt meghibásodása esetén a meghibásodott termék cseréjére kötelezett a gyártó.
  
Jótállási igény az alább felsorolt iratok együttes bemutatásával érvényesíthető:

  • A termék teljes gyári csomagolása minden gyári kiegészítővel
  • A  nyugta vagy számla egy példánya

  • Az átadás/átvételi dokumentum egy példánya

  • A termékhez mellékelt FORGALMAZÓI GARANCIA JEGY és az elektromos fűtőszőnyegek, fűtőkábelek VIZSGÁLATI JEGYZŐKÖNYVE

Ezek részleges vagy teljes hiánya esetén nem tudjuk a jótállási igényt elfogadni! 

A 72 órás csere csak azokra a termékekre vonatkozik, amelyek meghibásodása rendeltetésszerű használat során történt. A nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodások ( pl. leesés következtében összetört, beázott, ráléptek, stb. ) cseréjének elkerülése miatt a BIOKOPRI Kft. kizárólag a hivatalos szerviz szakvélemény alapján vállalja a cserét.
Ennek megfelelően a további teendők a termék 72 órán belüli meghibásodása esetén:

Az észlelt meghibásodást be kell jelenteni az ELEKTROMOS FŰTÉS WEBÁRUHÁZ vevőszolgálatán, az info@e-futesbolt.hu és/vagy a szerviz@biokopri.hu e-mail címen. Ha a szerviz kivizsgálása alapján a bejelentés jogos, a gyártó vállalja a termék cseréjét.

Amennyiben egyértelmű, hogy rendeltetésszerű használat következtében történt a 72 órán belüli meghibásodás akkor természetesen azonnali cserét biztosítunk.

Amennyiben nem egyértelmű a rendeltetésszerű használat, akkor kizárólag a hivatalos gyári szakszerviz szakvéleményének ismeretében vállaljuk a 72 órán belül meghibásodott termék cseréjét.

A garanciális visszajuttatás költségeit minden esetben a vásárló állja. Természetesen, ha a visszajuttatást követően kiderül, hogy anyaghibáról, vagy a garanciális feltételek alá eső problémáról van szó, akkor a webáruház utólag megtéríti a szállítás költségét.  

Harmadik fél által javított, vagy szakszerűtlen kezelésből, beállításból és a garanciális feltételek alá nem eső problémák esetén a szállítás költségét nincs módunkban megtéríteni.

Amennyiben a szavatossági, vagy jótállási idő valamely terméknél nem került feltüntetésre, úgy annak jótállási vagy szavatossági ideje iránt érdeklődjön telefonon az ügyfélszolgálatunkon.